1. Identificar a tu clientela.
2. Identificar otro negocio en tu zona que tenga una clientela similar.
3. Identificar negocios y servicios complementarios al tuyo.
Paso 1
¿Quiénes son tus socios?, ¿por qué vienen a tu club?, ¿forman parte de un grupo demográfico? (edad, sexo, profesión, etc.), ¿forman parte de un grupo económico? (mucho dinero disponible, poco dinero
disponible etc.), ¿piensan ellos que un club de fitness es un lujo o una necesidad?, ¿forman parte de un grupo geográfico?, ¿en qué códigos postales viven?, ¿dónde trabajan?
Si no sabemos quiénes son las personas que queremos que compren nuestros servicios, no podemos diseñar un plan de marketing coherente. Acuérdate, no podemos ser todo para todos, cada producto tiene su publico. ¿Sabes que producto eres y quién es tu público?
Paso 2
Paso 3
- Puedes dejar pases de invitados o folletos en las instalaciones de cada uno, con algún descuento u oferta especial. Cuando los clientes de la tintorería pregunten sobre tu club, es importante que sus empleados hablen con entusiasmo sobre él. Por esta razón, estos empleados deben tener algún beneficio (descuento, etc.) con tu club. Una recomendación por parte de una persona que tiene la confianza del cliente es la mejor manera de atraer nuevos socios. Aunque tú instigues la conversación con tu folleto en el mostrador, la palabra hablada del empleado del otro negocio tiene más fuerza que cualquier anuncio.
- Otra manera de hacer marketing conjuntamente es compartir las bases de datos de clientes con los otros negocios. De esta manera, tendrás acceso a muchas más personas.
- Pocos clubes utilizan las jornadas de “puertas abiertas”, que es una práctica muy extendida en otros negocios. Organizas un par de días con clases especiales, charlas, actividades, etc. con la colaboración de las empresas “amigas” que pueden donar sus productos para tómbolas, sorteos, etc. Todas las empresas participarán en la publicidad del evento con carteles y folletos en sus establecimientos.
- Todos sabemos la fuerza que tienen las referencias de sus amigos dadas por los socios. Si puedes ofrecer productos de tus empresas colaboradoras como recompensa por estas referencias, estarás haciendo un favor a todos: al socio porque le das algo a cambio del nombre de su amigo, a la empresa asociada porque tu socio probará su producto y a ti porque tendrás un nuevo referido a quien puedes enseñar tu club.
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