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¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?

Autor: Pablo López de Viñaspre - 2/14/2008 - 9388 lecturas.
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Obviamente, el precio siempre es un elemento importante en la decisión de compra de cualquier producto o servicio. Sin embargo, si se mantiene dentro de unos valores aceptables y se da una buena relación Calidad/Precio, vemos que realmente tiene poca importancia en la elección de un centro deportivo por parte de los usuarios.
 
Al hablar del precio, vale la pena empezar por ubicar el precio de los gimnasios españoles en comparación con otros países europeos. Cabe destacar que la cuota media en España es de 37€, una de las más bajas de Europa. La media en Inglaterra es de 61€, y en Rusia de 90€.

¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?

Cuando preguntamos a los socios de gimnasios “qué les parece la cuota que pagan”, vemos que la gran mayoría consideran que es una cuota “normal”, e incluso el 15% cree que es barata. Otro 20% considera que es cara.

 
Seguramente los usurarios empiezan a relacionar el gimnasio con un nivel de cuota determinado. Sin embargo, si comparamos esta cuota con el coste de otros servicios como puede ser una noche de hotel, una cena en un restaurante, etc, llegamos a la conclusión de que la mayoría de gimnasios son excesivamente baratos, ya que por menos de 40€ el cliente puede ir todos los días del mes y en un horario muy amplio.

¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?

 
En estudios realizados por nosotros durante el año 2006, hemos comprobado que la mayoría de clientes no visitan otros gimnasios antes de apuntarse a uno. Esto nos muestra que, por lo tanto, no están comparando precio, sino que se apuntan directamente al que tienen más cerca o al que le ha recomendado algún amigo.

¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?
Lo que motiva a una persona a elegir un gimnasio u otro no suele ser el precio, sino otros aspectos que tienen que ver con la proximidad, recomendaciones, y si tienen más de un gimnasio cerca y pueden elegir, entonces valoran el nivel de las instalaciones, el ambiente y la relación de todos estos factores con el precio. A esto se le llama la relación Calidad/Precio. La mayoría de clientes están dispuestos a pagar más para estar a gusto y conseguir lo que buscan. De hecho, cuando preguntamos a socios de gimnasios por qué van a ese gimnasio en particular, la mayoría lo hacen por proximidad y por el nivel de las instalaciones. El tercer motivo sería la amplitud de horarios, especialmente en el caso de las mujeres.

¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?


En estudios realizados en otros sectores, se ha comprobado que el 73% de las personas compramos productos que no necesitamos, simplemente porque percibimos que tienen una buena relación Calidad/Precio. Al realizar una compra que el cliente considera “buena”, le hace sentir feliz y tiene la sensación de que está ahorrando dinero.

¿Qué importancia tiene el factor Precio en la elección de un gimnasio?

 
Según estos datos, los clubes no deberían centrarse en ajustar al máximo los precios, sino en aumentar la calidad para que la relación Calidad/Precio sea óptima. El aumento de la calidad sólo puede darse cuando el club goza de una buena salud económica, producto del margen de beneficio que dejan las cuotas y otros servicios. Como en la mayoría de clubes, las cuotas representan más del 80% de los ingresos, la correcta decisión del importe de la cuota tiene una importancia capital.
 
El sector del Fitness está entrando en un momento de alto nivel de competitividad. Esto puede hacer que algunos gerentes opten por bajar precios con el objetivo de captar a más socios. Según los datos analizados en este artículo, creemos que esa es una estrategia equivocada en la mayoría de los casos. Ir a una política de Bajo Coste (precios muy bajos) es muy arriesgado, y únicamente puede hacerse cuando los costes que soporta el club son realmente muy bajos. Querer ofrecer lo mismo que la competencia, e incluso con mayor calidad, pero a un precio menor, no es real, y más si tenemos en cuenta el nivel de precios excesivamente bajos en los que se mueven la mayoría de clubes.
 
El gerente debe tomar una decisión: o apuesta por la calidad o apuesta por el bajo precio. En el primer caso, hay que tener unas cuotas que den el suficiente margen para mejorar el club y el servicio, ya que eso siempre tiene un coste. Si se apuesta por un precio bajo, hay que conseguir reducir los costes al máximo, lo que sin duda significará reducir servicios, nivel de atención y, especialmente, reducir personal.
 
Desde nuestro punto de vista, creemos que el sector, en su mayoría, debería apostar por la calidad y hacer un incremento progresivo pero importante de precios, ya que así podremos dar un mejor servicio, lo que hará que el cliente nos valore más y que no asocie a los clubes deportivos con una cuota muy baja, como ya está empezando a pasar.

Pablo López de Viñaspre
Gerente de Wellness & Sport Consulting (G.E.D.O.)
info@gedo-formacion.com
http://www.gedo-formacion.com

Fuente:

Wellness & Sport Consulting (G.E.D.O.)
http://www.gedo-formacion.com


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