Visita la Tienda de PortalFitness.com | Descuentos especiales a entrenadores y gimnasios

PortalFitness.com - El portal de Fitness más visitado de habla hispana

Iniciar Sesión | Registrarse | Tienda Fitness Rss de la Tienda de PortalFitnes.com | Artículos Rss de los artículos | Noticias Rss de las noticias | Videos Rss de los videos | Nutrición Rss de artículos de nutrición | Foros Rss del Foro de PortalFitness.com | Red Social Rss de la Red Social de Fitness | Tips Rss de Tips de Fitness | Newsletter Rss de Tips de Fitness
 

English English Version | Ebooks Gratuitos
Cursos Gratuitos de Fitness



LibreriaMariano.com - Libros usados
(34) 951 236 507 / 674 240 234


Buscar Libros

Envíos a España: 2 euros (Hasta 500 gr.)
Envíos a Resto del mundo: Desde 5 euros

Discurso del método - René Descartes
€ 6
Así Hablaba Zaratustra - Friedrich Nietzsche
€ 8

Afrodita - Isabel Allende
€ 6

Discurso sobre el origen y fundamentos de la desigualdad entre los hombres - Rousseau
€ 7
Kid's Box 3. English for Spanish speakers.
8
Tenis completo, Golpes técnica, tácticas y preparación para mejo
€ 5

Culturismo Femenino - Mila Carmagnini

€ 40

Culturismo Femenino - Mila Carmagnini

€ 45

El entrenador de baloncesto - G. Bosc y B. Grosgeorge
€ 15
Kung-Fu - Manual Completo Ilustrado - Regoli, Claudio A.
20

La técnica del tenis - Wynn Mace

12

Ponerse En Forma Para Dummies - Juan Rallo
10

Yoga Y Salud

12

Surf A Vela - J Zucarelli

10

 

Video Tips de Fitness

 


Síguenos en:

Síguenos en: Youtube Síguenos en: Youtube Síguenos en: Facebook Síguenos en: Linkedin Síguenos en: Twitter Google+

 

Tres claves de venta de Fitness para recordar

Autor: Rodolfo Castro - 11/22/2010 - 2699 lecturas.
Versión para imprimir

Publícalo en tu sitio


Lo que paga tus facturas es lo que vendes; es el dinero que producen tus ventas, puesto que si no vendes no podrás hacer frente a tus compromisos con el alquiler, los empleados, la luz, el agua… y el retorno de tu inversión en el negocio que tienes montado.
Pero, curiosamente,  la mayoría de los profesionales de fitness que conozco odian la venta. Pero creo que se debe a que aún  no se sienten cómodos con ella.

En esta oportunidad traigo  tres consejos que te pueden ayudar a  cambiar eso y mejorar tus cierres de venta de manera mucho más fácil:

Clave de Venta de Fitness  Nº 1 – Todo lo que haces te debe conducir a una venta

A veces tengo que recordar a los entrenadores con los que trabajo  que, si bien el envío de comunicados de prensa, avisos, la publicación de  artículos, la creación de  productos y todo lo demás es FUNDAMENTAL … ellos son sólo un medio que nos debe conducir a una sola cosa: VENDER ALGO.

Véase, que siempre  tenemos que mantener nuestros ojos apuntando a un objetivo muy claro. Si no tienes suficientes clientes, entonces sólo pueden pasar dos cosas:
  • O estás esperando que pase algo …
  • O estás haciendo que las cosas sucedan como quieres que sucedan.
O sea que debes optar entre una actitud pasiva (esperar) u otra activa (actuar para que las cosas sean como tu quieres que sean).
Este cambio de actitud es fundamental. Cuando vine a España choqué fuertemente con estos temas. Las personas estaban disfrutando de un período de “vacas gordas” y alcanzaba con una actitud pasiva, pues los clientes “venían solos”. 
Yo venía de tormentas varias: crisis financieras, económicas , etc., por lo que estaba acostumbrado a “pelear” cliente por cliente. Y debo reconocer que me costó entender el conformismo y la pasividad los profesionales del fitness de aquí.
De manera que, el primer  consejo que doy es mantener una actitud proactiva, planteando objetivos y luego yendo por ellos, teniendo muy claro lo que queremos lograr.

Manten  los blogs, el envío de comunicados de prensa, escribe artículos y el resto de tareas de marketing. Pero no pierdas de vista el hecho de que la venta es lo que paga las facturas.

Clave de Venta de Fitness  Nº 2 – Vende paquetes de servicios cada vez mayores

¿Quieres una manera fácil de vender operaciones más grandes? Son dos sencillos pasos, pero no estoy seguro de que me creas si te digo que son sumamente eficaces.

Aquí va:
Paso 1: oferta no más de tres posibles opciones para un prospecto. 
Algo como esto:
Un mes de servicios.
Tres meses de servicios.
Eventualmente … seis meses de servicios.

El secreto es “calificar” muy bien al cliente y saber qué es lo que quiere y qué es lo que más le conviene. Para ello es fundamental una entrevista de Venta elaborada (ver Sistema Global de Ventas).
Si ofrecemos 45 opciones es que no calificamos bien al cliente, por lo tanto, terminamos confundiéndolo y, seguramente con razón, le damos pie a la famosa objeción "lo pensaré…".

Paso 2: el secreto de este paso es el seguimiento. Una vez que el cliente nos compró un  tipo de Plan de Venta o “paquete” de meses, ofrecer más cantidad de meses, o más cantidad de productos. Es fundamental en este paso poder contar con un CRM que nos proporcione de manera automática los históricos de cada cliente y que, además, se puedan hacer los seguimientos de los clientes de manera sistemática y automática (ver “El Club del Marketing” y “TopGym CRM”).

Por ejemplo: Si vendiste tres meses, ofrecer seis meses y así sucesivamente. Para ello es fundamental no dejar al azar la técnica de reventa de los servicios y hacer de ella un proceso meticulosamente estudiado (ver Marketing de Monitores).
Si sigue este procedimiento verás que inmediatamente se venderá más volumen de venta, lo cual se reflejará en “Los números de tu Gimnasio” .  Es todo cuestión de  psicología simple. Demasiadas opciones se ha demostrado que causan la indecisión y la oferta de volúmenes progresivos de productos facilita la fidelización de los clientes.

Eso es todo … sólo dos pasos de  ventas de paquetes más grandes y más cantidad y variedad de programas.

Clave de Venta de Fitness  Nº3 - Satisfacción personalizada de la demanda de los clientes

No existe oposición entre Marketing de servicio y la prestación del servicio. Los Monitores, en este sentido, son la herramienta de Marketing más valiosa  del gimnasio.

Una vez que el cliente está dentro del gimnasio… es una excelente oportunidad para fidelizarlo, conseguir referidos y que, finalmente, se comprometa con nosotros para un horizonte de tiempo más largo. A eso le llamo GANAR LA CONFIANZA  del cliente.
Eso no lo logramos sin una atención personalizada, el compromiso y esmero de quienes prestan el servicio directo al cliente (puntos de contacto). La  retención es la clave del negocio del fitness y exige fundamentalmente a los directivos y mandos en su trabajo en Recursos Humanos:
  • Seleccionar a las personas correctas.
  • Determinar los Procesos del gimnasio con claridad (Manual de Calidad).
  • Muchos etcéteras más…

Resumiendo

Obtener compromisos primero a pequeña escala. Una vez que alguien ha invertido un poco con ustedes es mucho más fácil conseguir que inverta  más.

Pero sólo si prestas  un excelente servicio será posible que las personas se atrevan a comprar más volúmen de servicios.
Luego, después de que se ha construido una relación de confianza y de que has  entregado un gran servicio y  de valor, presenta  tus ofertas más grandes.

Estarás gratamente sorprendido de lo poco que se resistirán tus clientes a tus ofertas de más meses o más productos.
Espero que estos consejos te permitan enfrentar las ventas con más comodidad y confianza. Si realmente esto te ayuda déjame un comentario más abajo y te lo agradeceré.

Por tus éxitos,
Rodolfo

Fuente:

Clubes y Gimnasios
http://www.clubesygimnasios.com


Comentarios


LibreriaMariano.com - (34) 951 236 507 / 674 240 234
Libros usados y coleccionismo - DvD -  Vinilos - Cds
Envíos a España: 2 euros (Hasta 500 gr.) / Envíos a Resto del mundo: Desde 5 euros
Deportes, novelas, cocina, historia, filosofía, medicina, derecho, turismo, juveniles, textos, etc.

Click aquí para consultar todo nuestro catálogo. Compras online, por mail, teléfono y whatsapp

 

Medicina del deporte - Jean-Marcel Ferret y Henri Koleckar Natacion Para Todos - Katz, Jane Las Practicas Acuaticas Del Bebes - Jean Camus Manual de aeróbic y step - Iraima Fernández González La revolución dietética del Dr. Atkins
Niños Felices - Martha Heineman Pieper Pilates - Mari Winsor y Mark Laska ¿Por qué suspenden nuestros hijos? - Gaja, Raimon Activismo e Investigación Escolar Fútbol Base 12 a 13 años. Programas De Entrenamiento - Wolfgang Koch
Keep the Faith One Wild Night, Live Diego Torres Unplogged Cuori Agitati Zumba Fitness
Baby Wants to Ride Ireland´s Best are on Release Fascination Vinilo - But seriously Vinilo - Carreras Bravo

 

Videos de Fitness y Deportes
Click aquí para acceder a más vídeos de Fitness y Deportes

Cómo entrenar la musculación en la mujer

Cómo realizar abdominales correctamente

¿Qué es crossfit?

Pérdida de peso, obesidad y natación

Suscríbete a nuestro canal de Youtube. Click aquí



 - El Portal del Fitness
Tienda de PortalFitness.com - Tel.: (34) 951 23 65 07 / 674 240 234
Catálogo de productos de la Tienda de PortalFitness.com
Descuentos especiales a gimnasios, centros wellness, estudios pilates y entrenadores

 

Publicite en Newsletter de PortalFitness.com que llega a 266.000 suscriptos. Más Info