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    Vídeo entrevista: Cómo planificar una estrategia de marketing para un centro fitness o wellness
En este video, Pablo López de Viñaspre, director de Wellness & Sport Consulting, nos explica la importancia de las acciones de marketing y cómo debemos planificarlas para obtener los mejores beneficios.
Cómo planificar una estrategia de marketing para un centro fitness o wellness
    Cinco reglas del Negocio de SPA
Cinco reglas del Negocio de SPAYa estamos en el segundo trimestre de 2009 y mientras muchos SPA ya están trabajando con su plan de negocios armado hace unos meses, otros, todavía están pensando qué pueden hacer para comenzar a ganar más dinero y clientes. En mi último seminario de negocios para el sector SPA, donde participaron muchas marcas reconocidas y con experiencia, al finalizar el mismo realice un diagnóstico breve y el mismo es: ¿Cuándo dejaremos de ser autodidactas y tocar de oído? ¿Dónde están los managers o responsables de los SPA, con experiencia real en el marketing específico y el planeamiento? Temas muy importantes son tratados con información pobre y de esta manera, las posibilidades de lograr los objetivos se desvanecen. Veamos algunos tips que nos permitan entrar a jugar en primera, en las grandes ligas y que nuestro proyecto sea rentable, seguro y con proyección.
    Vídeo entrevista: Nuevos paradigmas de ventas para gimnasios
Rodolfo Castro, director de clubesygimnasios.com, nos explica en este video cómo el concepto clásico de ventas caducó, y para poder realizar ventas con éxito hoy, son necesarias nuevas estrategias.
Nuevos Paradigmas de Ventas
    Vídeo entrevista: Opiniones sobre Fibo 2009
En este video encontrarás distintas opiniones sobre cómo se ha desarrollado FIBO 2009, la Feria europea más importante de fitness, wellness y salud. Realizada del 23 al 26 de abril en el Centro de Exhibiciones Esse, de Alemania, las más de 480 empresas expusieron las últimas novedades en centros de fitness, maquinarias para gimnasios, indumentaria deportiva, alimentos nutricionales, instalaciones de spa, entre muchas otras opciones del Fitness y Wellness. FIBO 2009 demostró una vez más que es la feria número uno de Europa sobre Fitness, Wellness y Salud.
Opiniones sobre Fibo 2009
    Vídeo entrevista: Características del cliente de fitness
Valerie Foldvary, especialista en gestión de gimnasios, nos explica en este video cuáles son las características del cliente de fitness y cómo podemos hacer para satisfacerlo. ¡Pon en marcha tu centro!
Características del cliente de fitness. Estrategias para satisfacerlo
    Educar para vender
Educar para venderMuchos de los dueños de gimnasios sufren un profundo desencuentro con sus prospectos o sus clientes. En efecto, mientras estos últimos piensan ¿Por qué debería comprarte a ti este servicio? Aquellos piensan “necesito esta venta, necesito esta venta, necesito esta venta”. Es imperioso encontrar un “puente” que una las necesidades tuyas con las de tus prospectos o clientes. Cuando educamos a nuestros prospectos y clientes estamos haciendo algo mucho más valioso que promoviendo las ventas de nuestros servicios; estamos creando relaciones muy poderosas con nuestros prospectos y clientes.
    Vídeo entrevista: La maximización de los ingresos en los gimnasios
En este video, Sebastián Jiménez, director gerente de Tatán Gimnasios, nos explica claramente cómo maximizar los ingresos en un centro de Fitness.
La maximización de los ingresos en los centros de Fitness
    Vídeo entrevista: Evolución de las campañas publicitarias y de marketing en los centros de fitness
En este video, Pablo Viñaspre, gerente de Wellness and Sport Consulting, nos explica que hoy en día para incrementar el número de socios de un gimnasio, se debe resaltar los beneficios (salud, bienestar) más que, como en otros tiempos, las características del mismo (superficie, instalaciones).
    Vídeo entrevista: Características del empresariado de Fitness
El especialista Rodolfo Castro, director de clubesygimnasios.com, analiza en esta entrevista cuáles son las características del empresariado del Fitness, cuál es el error más común de los dueños o gerentes de un gimnasio y cómo se puede resolver.
Características del empresariado de Fitness
    El secreto del éxito en la publicidad. Rompefrenos
El secreto del éxito en la publicidad. Rompefrenos.Hace unos días leí un libro que realmente me impactó, ya que explica los verdaderos secretos de la publicidad exitosa. El libro se llama Rompefrenos. Es complicado explicar con detalle los conceptos del libro y sobre todo para no profesionales del marketing a nivel de multinacionales en el sector “gran consumo”. Pero sí quiero traspasar alguno de los conceptos al sector del Fitness y daros ideas concretas con el objetivo de aprovechar experiencias de otros sectores a nivel de publicidad. Los autores hablan de la publicidad estéril: la mayoría de los 26.000 anuncios presentados al festival de Cannes no implican un incremento directo en ventas. Son anuncios “divertidos, impactantes, etc.” pero no implican más ventas. Según un instituto de investigación de Alemania, en el año 2000 no llegaba al 5% los spots publicitarios que lograban ventas significativas en el mes siguiente a su emisión.
    Cuidando al cliente interno
Cuidando al cliente internoLa retención de los empleados es crítica para el éxito de tu negocio. La mayoría de los gerentes saben que es importante fidelizar a los trabajadores para mejorar la satisfacción de sus clientes, aumentar la productividad y subir las ventas. Si esto se sabe, ¿por qué hay tantos gerentes haciendo todo para promover la deserción de sus empleados? Perder un empleado bueno es caro y desgasta. El dinero perdido en formación, los conocimientos adquiridos que se van con el empleado, el proceso de “luto”, los compañeros inseguros, el tiempo empleado en la búsqueda de un nuevo empleado, etc. Se estima que el coste de perder un ejecutivo medio es aproximadamente su salario anual. Si estás perdiendo miembros de la plantilla, puedes asegurarte que hay otras personas pensando en marchar. Debes hacer entrevistas de salida para saber la verdad sobre lo que está pasando. Toma buena nota de lo que dicen tus ex empleados. Nadie más te dirá la verdad con tanta franqueza.
    Liderando en momentos de crisis
Liderando en tiempos de crisisLos cambios vertiginosos que vivimos hoy en día, la globalización, la nueva era, la desocupación, la transición entre la era industrial a la era de la información, hace que nos enfrentemos a nuevas maneras de hacer las cosas, a nuevas culturas, muchas veces extrañas a nosotros. Nuevos programas educativos, reestructuraciones, fusiones de empresas, trabajos en red, competencias cada vez más fuertes. Notamos que las prácticas que solíamos hacer en el pasado ya no dan los mismos resultados, y que para cambiar los resultados, debemos aprender nuevas maneras de hacer las cosas.
    Los peligros de tener un perfil en Facebook
Los peligros de tener un perfil en FacebookEstimado Usuario:
El Diablo S.A. ha adquirido el 100 % de las acciones de Facebook y ha realizado un pequeño cambio en las políticas de privacidad. A partir de ahora ofreceremos vuestros datos a todas aquellas compañías que decidan adquirirlos, sin importarnos en lo más mínimo para los fines políticos, religiosos, ideológicos y/o económicos que se utilizarán.
Muchas gracias por los servicios prestados.
Le saluda atentamente, “Satanás”.
    La atención al cliente en la gestión deportiva. Algunos drivers
La atención al cliente en la gestión deportiva. Algunos drivers.En épocas convulsas cobra un interés más importante, si cabe, la orientación de la empresa al Cliente y la atención que le prestamos al mismo. Convirtiéndose en un elemento fundamental para garantizar la supervivencia del negocio. Para ello es importante que tengamos en cuenta los siguientes aspectos: Motivación de empleados; políticas de fidelización; consumismo frenado; diferenciarse por el servicio; proteger con excelencia a los clientes básicos.
 
    Empresas de familia: ¿qué hacer ante la crisis global?
Empresas de familia: ¿qué hacer ante la crisis global?La pregunta hoy es clara y muy demandante.“Estamos de acuerdo con el diagnóstico, hay crisis y todos estamos inmersos en ella”. Si el lector está ante esta realidad, y todos lo estamos, lo invito a poner en marcha un ANALISIS DE RIESGOS EMPRESARIO-FAMILIARES. No se puede atacar todo al mismo tiempo. Nuestros recursos son escasos y en muchos casos, la situación no depende de uno mismo. El orden es un imperativo. La metodología también. ¿Qué hacer con ese ANÁLISIS DE RIESGOS? Hay que trabajar en equipo.
    ¿Cómo elijo un buen Gimnasio?
La primera incógnita de nuestros posibles clientes es “¿A qué gimnasio me inscribo?”
En primer lugar esta duda se resuelve por una rápida elección basada en la apariencia estética del centro, cercanía, comodidad o precio. Si analizáramos en todos los aspectos el centro a elegir deberíamos dedicar algo más que un simple vistazo para apreciar todas las características que debemos valorar y someter a estudio antes de matricularnos en un centro o en otro. En la sociedad occidental uno de los principales reclamos es el estético, valoramos todos los aspectos que nos transmitan, belleza, higiene, atención, modernidad etc. Estos aspectos podrían ser los primeros que percibiéramos a la hora de entrar por primera vez en una instalación deportiva, pero ni son los únicos ni los más importantes.
    Manager de Belleza versus Crisis
La crisis es una opción de cambio importante que puede suceder al MANAGER DEL NEGOCIO, porque la habilidad está en convertirla en verdaderas oportunidades. Aquel buen Manager es el que planifica, puede anticiparse a situaciones de riesgo o de emergencia para su proyecto, está observando el mercado, competidores, escenarios políticos y también sociales. Hay Managers que atribuyen a la crisis su falta de objetivos y planificación, y esto termina mostrando claramente que está enfocado en los problemas más que en las soluciones.
    La Expresión Corporal, como medio de Capacitación
Hoy en día escuchamos constantemente hablar acerca de la inteligencia emocional, de cómo nuestra emocionalidad influye en nuestro rendimiento, y por consiguiente en los resultados que conseguimos, tanto a nivel personal como organizacional. Una cosa es hablar de la inteligencia emocional, otra muy distinta es producirla. Para producir este tipo de aprendizaje, es importante integrar varias disciplinas que de alguna manera nos permiten crear espacios de apertura, confianza y liviandad, donde la gente pueda sentir la libertad de moverse, de expresarse, de vivir la experiencia sin inhibiciones. La empresas buscan captar, desarrollar y retener los talentos, pero muchas veces no se dan cuenta de cómo los terminan matando o tapando en la propia cultura de la empresa.
    Salones de Peluquería, ¿están preparados para afrontar la CRISIS económica?
¿Están preparados los dueños de los salones a dar una dura pelea a la crisis y que ésta se convierta en una verdadera oportunidad de negocios para posicionar su marca o lograr la mejor captación de nuevos clientes? La respuesta es que sólo el 8% de los responsables, directores o manager de peluquería están preparados para competir. El obstáculo mayor es la mirada ROMANTICA, que tienen del negocio: se basan en lo artístico y no en lo gerencial y por más que quieran, no podrán cambiar el rumbo de la mejora de su salón.
    Dirección creativa del recurso humano
En una organización es muy común escuchar la frase: “nuestro recurso más valioso son sus personas”. En un grupo de personas que pertenecen a una organización, siempre es común, al parar la oreja, escucharles quejarse o atribuir sus problemas a su empresa y lo que ella representa, mediante frases como: “estoy quemado”, “no me valoran”, “me pagan poco”, “si yo me fuera iban a ver la que se les queda”, entre otras más, Tal cual atraviesas la puerta de cualquier sitio, puedes intuir el estado de ánimo de la gente con la que tendrás que interactuar – sus rostros, sus poses, la forma en que atienden al cliente, la forma en que interactúan entre ellos, todos ellos son indicadores del nivel de cohesión grupal y satisfacción personal en ese instante.
    La creación de valor en las instituciones deportivas
En el presente desarrollo, estudiamos los conceptos básicos que componen la noción de valor aplicada al ámbito de las instituciones deportivas, que deviene de singular importancia al transformarse en eje central alrededor del cual giran por una parte, la optimización de los productos y servicios que componen la oferta deportiva, y por la otra, a través de la percepción que de ellos tiene el socio-consumidor, nuevas posibilidades de alcanzar un mejor grado de posicionamiento en el mercado para enfrentar a la competencia.
    El “servicio al cliente” como cultura de empresa
Todos hemos oído hablar muchas veces de la importancia del cliente: “el cliente es lo más importante en la empresa”; “el cliente es quien paga el salario de todo el personal”; “si no hay clientes no hay negocio”. Todos estos discursos no son nuevos, es más, están ya bastante desgastados de tanto repetirlos. A pesar de eso, ni han pasado de moda, ni han dejado de ser ciertos. Lo que ocurre es que todos somos conscientes de la importancia del cliente, pero pocas organizaciones consiguen orientar su cultura de empresa claramente hacia el cliente. Por lo tanto, lo que sí es nuevo de este discurso, es cómo conseguimos inculcar esa cultura de “servicio al cliente” en todos los niveles de la organización.
    La segmentación en el marketing especializado
Dicen los antiguos tratados de guerra, divide y vencerás, refiriéndose a la realidad de que es más factible hacerse de una victoria frente a un ejército más pequeño, que frente a uno muy grande. Tal vez este tipo de preceptos ya no sea del todo válido en el arte de la guerra hoy en día, sin embargo, al hablar de mercados, es un principio vigente. 
    En tu Gimnasio, ¿el Cliente es Primero?
Alcanzar una calidad competitiva requiere de la profesionalización de las personas y de la actualización de recursos pero por sobre todas las cosas, la calidad es un estándar a través del cual se determina si se logra satisfacer plenamente las necesidades de los clientes –de manera perdurable-. Es fundamental entonces, poner la mira en el cliente, indagar acerca de sus opiniones. Todos exigimos como clientes calidad y no es sólo el precio lo que valoramos a la hora de comprar: podemos estar dispuestos a pagar un poquito más por aquello que nos agrega valor.
    Cómo debe prepararse una empresa para participar de una feria comercial
Cómo debe prepararse una empresa para participar de una feria comercialLa presencia en una feria comercial puede reportar importantes beneficios para una empresa, sin embargo, el éxito de la participación depende de la preparación que se haya realizado. A través de este sencillo esquema, le proponemos, en unos enunciados muy generales, los pasos que deben contemplarse. La presencia en una feria debe ser una extensión de la propia empresa. La imagen que se ofrece debe corresponder con la estrategia global. Hay que seleccionar detenidamente la feria en la que se quiere participar y comprobar si su diseño satisface nuestros objetivos. Recabar todos los datos de ediciones precedentes. Profesionalizar y planificar son las dos palabras clave en el éxito de la participación en una feria.

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